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Bonjour, depuis 3 jours apparait à l'écran un message " service installation demandé momentanément indisponible' et l'écran devient tout flouté. Je fais toute les manip précisé par orange et le forum, cela refonctionne correctement pendant environ 1 heure et le message revient avec l'écran flouté. J'ai essayé avec un autre téléviseur et cela fait exactement pareil...

Pouvez vous m'aider? Merci

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bonjour @LOUlen01 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjours et Merci

Par WI FI

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re @LOUlen01 

oui,mais quel décodeurs possèdes tu ?

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Bonjours,

Je possede un décodeur TV UHD qu'Orange m'à installé il y a 6 mois.

Merci pour ton aide

Cordialement

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bonsoir @LOUlen01 

fais l'essai en branchant direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour Melet 39 et merci pour ton aide. Néanmoins, sur les conseils d orange, il a fallu que je change le décodeur.

Merci encore

cordialement

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bonjour @LOUlen01 

merci de ton retour

bonne journée