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[#1]

Bonjour, 

malgre plusieurs tentatives de re initialisation de la box, j'ai le code erreur S01 ?

Qu'est-ce ?

Merci d'avance

[#2]

Salut @jl 

Si tu as suivi les conseils qui figurent sur cette page et le problème persiste, après ouverture de celle-ci tu as la possibilité de prendre contact par " chat " avec un

conseiller via la vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[#3]

bonjour @jl 

voir ici et au besoin à partir de 8h clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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salut @jl 

l'erreur S01 est une erreur de liaison box/décodeur, comment les deux sont ils relié, ethernet direct, plugs ou wifi ?

modèle de box ? de décodeur ?

@melet39  grilled par @johann  !

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@fredolerouge 

pas la mème réponse

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Bonjour @jl,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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re @melet39 

@johann 

même lien, même réponse, phrase tournée différemment, arrête de chipoter, grilled c'est grilled

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re @fredolerouge 

il parle de chat avec un conseiller,moi je parle de se faire rappeler par un conseiller c'est différent et répondu sans avoir vu sa réponse

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re @melet39 

@johann 

tu as vraiment du mal hein...

même lien, même suggestion, donc même réponse, être rappelé ou chatter, sur le principe, c'est la même chose, c'est faire appel à un conseillé

grilled c'est grilled, de temps en temps, un peu d'humilité de ta part ne serait pas de trop

[#10]

re @fredolerouge 

et alors ou est le problème cela t'est arrivé aussi et je ne te l'ai jamais fais remarqué