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Bonjour,

Abonnée à l'offre OPEN (mobile, fixe et TV), depuis pas mal de tempsj'ai un message qui apparait avec "erreur s19" sur mon écran TV et celà pratiquement tous les jours, voire plusieurs fois par jour.

Je suis allée voir sur le forum d'entraide et j'ai constaté qu'il fallait retirer la carte la remettre et redémarrer le décodeur.... ce que je fais à chaque fois mais j'avoue que ça commence à m'embêter quand on suit un programme et qu'il faut l'interrompre à cause de ce message à répétition.

Pourriez-vous me fournir une solution, sachant que je viens de faire tester ma connexion et que tout va bien de ce côté là.

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour esyram17,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

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besso sophie tel 0299232300

message S19 sur écran TV 

c'est quoi le numéro de compte internet?