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Bonjour,

je suis un abonné récent d'Orange (novembre 2015). J'aimerai echanger mon décodeur TV qui n'arrête pas de planter par intermittance que je sois sur la TV ou la radio etc. Mais le pire dans tout ca c'est qu'il est impossible de regarder des films via mon disque dur en USB (plante tout de suite). Je déplore aussi la "lenteur" du système de navigation.

J'ai bien envie de me rendre dans une boutique Orange et demander un échange de ma box TV et/ou de la livebox. 

Est-ce possible?

Bonne journée à tous, 

MD. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Avant de vous rendre en boutique pour changer votre décodeur, il faut contacter votre Service Client au 3900 ou 3970 (open) pour demander un numéro d'échange (Commençant par SAVI..) Expliquez vos problèmes et demander un échange.

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Merci de votre réponse. :smileyhappy: