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Bonjour, j'ai eu l'installation de la Livebox 7 hier dans mon logement. Une vraie galère pour la connecter au décodeur TV. 

Qd je lance un appairage via la box, elle ne reconnaît pas le décodeur et l' écran de la TV reste noir. Après des heures cette nuit à éplucher tous les commentaires et astuces j'ai enfin réussi à avoir la TV

 Ce matin j'allume et comme hier, écran noir et la box ne trouve pas le décodeur. Franchement cela fonctionnait toujours sans pb qd j'étais en ADSL. 

Qq'un peut-il m'aider svp ? 

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salut @Keline 

appairage donc je suppose, du wifi, et là, ça commence mal

le wifi c'est bien pour une tablette, un smartphone, éventuellement un PC pour du surf basique et de la messagerie, or le décodeur nécessite un débit fixe, linéaire et stable, chose que le wifi ne permet pas

donc déjà, pour commencer, un câble ethernet, même long, entre box et décodeur, et tu réinitialises le décodeur

ensuite, bien penser à désactiver le CEC sur la TV et sur le décodeur et la TV, parce que ça apport souvent bien plus de soucis que ça n'en résous

et pour finir, bien penser à tout allumer dans le bon ordre :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

bien évidemment, s'assurer d'utiliser le câble HDMI fourni et qu'il soit bien enfoncé côté décodeur et côté TV

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Merci pour ton retour. Je voulais initialement les connecter en filaire mais ma box est da'q l'entrée et mon salon à l'opposé. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi cela fonctionnait hier et rien aujourd'hui. 😕

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re @Keline 

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Merci pour ton retour. Je voulais initialement les connecter en filaire mais ma box est da'q l'entrée et mon salon à l'opposé. [...]

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ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

dans mon ancien logement, j'avais ma box à un bout du salon, le décodeur dans l'autre, j'ai fait le tour de la pièce en passant même sous une cehminée

dans un autre logement, box dans l'entrée, décodeur dans un salon en forme de L, initialement la box était dans un coin du salon et le décodeur à l'autre bout du salon en L

dans les deux cas, 20 mètres de câble

donc pas de souci majeur

et au moins, en ethernet, ça marche, en wifi, c'est plus aléatoire, surtout avec de la distance

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Bonjour @Keline,

Il peut être nécessaire, de connecter votre décodeur (temporairement) à votre Livebox via un câble Ethernet.
Une fois le décodeur démarré et mis à jour, je vous recommande de tester à nouveau la connexion en WiFi à l'emplacement initial.

N'hésitez donc pas, à tester ainsi et à nous faire un retour.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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re @Keline 

@Cecile_M 

connectes toi en ethernet définitivement, si tu te remets en wifi ensuite, attends toi à avoir des soucis inhérents au wifi

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Bonjour @Keline,

Suite aux conseils de notre super Top Membre @fredolerouge, que je remercie, vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe sera toujours ravie de vous lire et de vous accompagner.

Très belle journée.

Cécile