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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Ecran vert

janzan
contributeur
940  

Ecran vert

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J' ai une tv Samsung 4k connectée au décodeur TV4 par le cable HDMI fourni avec le décodeur. Il s' avère que le fonctionnement est très aléatoire : lors du démarrage j' ai une vision furtive de la page d' acceuil etde suite un écran vert. Après plusieurs entretiens avec l' assistance le phénomène persiste.

L' assistance téléphonique me conseille de remplacer le cable HDMI fourni avec le décodeur par un cable HDMI 2.0 alors que le site Orange relatif au décodeur recommande de le connecter avec le cable fourni. Visiblement Orange manque de cohérence. Le technicien m' a dit que le problème été spécifique aux tv Samsung 4k????

Qui croire? mais surtout quelle est la solution?

1 RÉPONSE 1
nonojl76
contributeur
882  

Re : Ecran vert

Pareil pour moi sauf que j'ai une tv 4K LG et même réponse changer 3 fois câble hdmi

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