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[#1]

Depuis quelques semaines, l'enregistrement à distance depuis app IOS (iphone ou iPad) n'est plus possible vers ma livebox4 (fibre).

Un code erreur A13 s'affiche.

Alors que cela a bien marché pendant plusieurs mois.

Que faire ?

[#2]

Hello @xthery

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=code+erreur+A...

[#3]

C'est gentil de renvoyer systématiquement vers cette fiche qui ne donne aucune option de résolution du PB....

Ainsi que vers des questions similaires sans réponses...

Apparemment, les gens secourus l'ont été par une intervention distante de Orange, non ?

[#4]

Salut

Tu as tenté de désinstaller et réinstaller l'application ?

Chez moi, ça a marché. Le message d'erreur A13 n'apparait plus

[#5]

OUi j'ai résinstallé l'app iphone et ipad. Rien n'y fait.

J'ai lu qu'il fallait envsager de tout réinitialiser la Livebox... Certains l'ont fait jusqu'à 6 fois avant de parvenir à un résultat. C'ets prendre le risque de perdre tout une configuration finement réglée pour un résultat incertain.

Le mieux étant l'ennemi du bien, je ne le ferai pas.