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Enregistrement impossible pendant Replay

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contributeur occasionnel
203  

Enregistrement impossible pendant Replay

Bonjour 

mon problème est le suivant: depuis plusieurs semaines, je ne peux pas regarder en Replay lorsqu'un enregisrement est en cours. J'ai un message m'avertissant que le débit est insuffisant. J'ai pourtant la fiber et cela fonctionnait parfaitement auparavant. 

Merci pour votre aide. 

 

Phil

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
196  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

bonjour @Philzh

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
166  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

Salut

j'ai une livebox play sagem noire. 

#TopMembre
162  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

re @Philzh

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
151  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

déjà tenté mais sans succès malheureusement...

#TopMembre
146  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

re @Philzh

 

peut etre un problème de décodeur,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
101  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

Bonjour @Philzh,


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?


Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).


Bonne journée,

Corinne



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#TopMembre
100  

Re: Enregistrement impossible pendant Replay

bonjour @Philzh

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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