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Enregistrement impossible, perte de droits

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pas bonjour non plus @jcldl3 

mais encore ?

pour tout souci de droits avéré, 3900

[#3]

Bonjour @jcldl3,

Depuis votre message, avez-vous retrouvé l'accès à vos chaînes ? 

Si non et pour vous accompagner au mieux pouvez-vous m'en dire plus ? 
J’ai aussi besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jcldl3, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Le message "Enregistrement impossible, perte de droits"  peut indiquer un soucis d’autorisation/synchronisation entre votre équipement et les services TV Orange.

Dans un premier temps, je vous conseille de réinitialiser votre Décodeur TV. 

Si le message persiste, il est possible qu’une mise à jour des droits TV soit nécessaire de notre côté. Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir vers nous. 

Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée.

Max