TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Après programmation d'un enregistrement sur le disque dur du décodeur TV Sagem, celui ci n'est pas pris en compte et l'enregistrement est rejetté!!! J'ai réinitialisé en coupant le courant etc.. et tjs rien. En plus c'est une panne aléatoire. Sur l'écran on me demande d'aller sur la chaine en question alors que j'y suis déjà. Et hop, tout faut.

Merci d'avance.

danyboon

[#2]

Bonjour,

Dans le menu de maintenace vous avez un item pour connaitre l'état du disque dur, vous pouvez même le reformater, il doit y avoir un problème au niveau de la taille du disque.

Pour  l'UHD87, faire BLEU+JAUNE+BLEU sur la télécommande et choississsez réinitialiser

Pour les autres sauf le décodeur IHD92 faire MENU+JAUNE+BLEU

Cdt

[#3]

C'est sympas. Merci, je vais essayer ça.

A+

[#4]

Bonjour danyboon
Les manipulations proposées par Jacky95 ont-elles résolu le dysfonctionnement concernant le disque dur ?

Si vous le souhaitez je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).

Bonne journée.

Lisa-b

[#5]

Bonjour,

J'ai retiré le disk dur après une anomalie du décodeur qui figeait l'image TV,

car j'ai pensé à un plantage d'une MAJ partielle qui se situe dans le temps entre

la 1° MAJ (nouvelle présentation) et la 2° MAJ majeure (suppression de NOVO).

Je n'ai pas éteint le décodeur ni influencé en aucune manière sur le système

qui a retrouvé son état normal, le lendemain matin.

Ma question : le décodeur va-t-il ou non effacer le contenu du disk dur interne

après un formatage non souhaité et incontrôlé ? Je voudrais une réponse sure et précise.

Autre question : Lors de mon installation initiale, le système m'avait demandé

si je voulait oui ou non associer le disk dur interne au décodeur.

Qu'est-ce que cela veut-il dire ?

Que se passe-t-il dans l'acceptation ou le refus du choix proposé ?

J'ai oublié ce que j'avais répondu.

Je voudrais un disk dur supplémentaire, me donnez-vous un n° de retrait pour l'agence ?

[#6]

CE MESSAGE EST DESTINE EN PRIORITE A lisa WEBCONSEILLER

[#7]

Bonjour ohragechatiment
Avez-vous une offre TV par ADSL ou par Satellite ?
Quelles sont les références de votre décodeur ?
Bonne journée
Lisa-b

[#8]

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.

Le modem téléphonique est un Sagemcom 2FR - 8cc4.

Le décodeur TV est un Sagem UHD86.

La liaison se fait par ADSL.

PS :

2 petites questions.

- La liaison modem / décodeur se fait-elle aussi par Wifi en plus de la connection Ethernet ?

- Je découvre, à la rubrique assistance, que je bénéficie d'un bon d'échange pour

     une carte VIACESS MLTV, qu'est-ce que c'est ?

Salutation

[#9]

Bonjour ohragechatiment
Vous bénéficiez de la nouvelle TV d'Orange ( nouvelle présentation ).
Une migration de votre disque dur est obligatoire pour  profiter des fonctionnalités de l'enregistreur TV, faire de nouveaux enregistrements.   Cette migration ( formatage du disque dur ) entraîne une perte de toutes les données déjà enregistrées.
L'association du disque dur est obligatoire si vous voulez enregistrer.
Concernant la liaison Livebox/décodeur je vous invite à consulter cette page de l'assistance.
La carte Viaccess MLTV est la carte que vous insérez dans le décodeur et sur laquelle sont inscrits vos droits TV.
Je reste à votre disposition.
Lisa-b