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Bonjour. 

Pendant plusieurs mois, j'ai pu enregistrer plusieurs émissions en même temps sur la tv d'orange.

Depuis un semaine cela est impossible.

Quelqu'un sait-il pourquoi ou à t'il une solution?

Merci d'avance.

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Bonjour @Philibert3 

Du site : Pendant l'enregistrement d'une chaîne, vous pouvez regarder toutes les autres chaînes de votre offre Orange TV et même enregistrer jusqu’à 2 programmes diffusés en même temps.

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

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Bonjour @Philibert3,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Philibert3,


Nous n'avons pas eu de vos nouvelles suite au message de Frédéric.

Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin d'un coup de main !

Bonne journée à vous.

Anaïs

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Bonjour.

Merci pour votre réponse, mais actuellement cela m'est impossible.

FREDO40 s'occupe du problème actuellement.

Cordialement.

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Bonjour.

FREDO 40 WEBCONSEILLER s'occupe de mon probleme.

Je lui ai transmis mes coordonnées par messagerie privée.

Cordialement.

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@Philibert3,

Je vous remercie pour vos informations en message privé.
J'ai pris le relais de Fredo40

Je viens de lancer une action à distance sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
 

Anaïs

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Bonsoir.

Merci, je vais faire cela en fin de soirée et je vous tiens au courant du résultat.

Cordialement.

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@Philibert3,


D'accord, je vous remercie.
On attend votre retour.
Bonne soirée à vous.


Anaïs

[#10]

Rebonsoir Anais.

j'ai fait ce que vous m'avez demandé, mais je n'ai eu aucun message à l'ecran

en rallumant le décodeur.

Cordialement.