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Bonjour,

Jusqu'à lors, j'ai toujours pu enregistrer avec mon décodeur TV et le disque dur adapté. 

Or, hier, j'ai souhaité enregistrer et ça m'a dit que je n'avais pas souscrit à l'option enregistrement bla bla.

Seulement, quand je vais dans mon espace client, je constate que j'ai bien l'option "enregistreur TV 80go"...

Je ne sais, du coup, vraiment pas quoi faire pour que ça fonctionne de nouveau.

Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande.

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salut @lea1425

première chose à faire dans ces cas là, t'assurer que le disque dur n'est pas plein, et faire de la place si nécessaire

deuxième chose à faire, une réinitialisation du décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si le problème persiste, direction l'assistance

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Je vous remercie grandement. Je viens de réinitialiser le décodeur. Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Je tâcherai de contacter l’assistance. Merci encore et bonne soirée à vous