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Bonjour,

Depuis vendredi dernier j'ai la dernière live box ainsi que le décodeur TV UHD, le conseiller m'avait bien précisé que je pouvais programmer des enregistrements,que j'avais 100h gratuites.

Cela ne fonctionne pas du tout, hier la personne du service client me dit qu'elle l'active mais ça ne fonctionne toujours pas, ce matin le conseiller me dit que mon décodeur n'est pas compatible...

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

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salut @Vérone86 

pour ce genre de sujets, seul orange, donc le 3900 va pouvoir t'aider

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Merci.

Mais le problème c'est que chaque conseiller me donne une réponse différente ... bref 

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re @Vérone86 

alors dans ce cas, 3900 mais tu dis "réclamation", nous autres clients comme toi ne pourrons rien faire

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Bonjour, je les ai appelé pour la troisième fois et j'ai encore un autre discours ; à priori le service technique à activé l'option enregistreur, je verrais ça dans 24h !!

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Bonjour @Vérone86,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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Bonsoir. Merci mais le problème est réglé. 

Cordialement.