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[#1]

Bonjour,

Je n arrive plus a enregistrer sur mon décodeur malgré une renitialisation de la box

Cela inscrit.Problème lors de l enregistrement.

J ai suivi le protocole Orange de relance mais toujours pareil.

Merci pour des infos

[#2]

salut @Lolopep1

quel type de relance as tu fait?

un simple redémarrage ou un reset complet?

pour faire un reset, si cela n'a pas été fait, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box ;

- soit par appui successif et rapide sur les touches BELU/JAUNE/BLEU

- soit par un appui long (au moins 5 secondes) sur le bouton TV- en face avant du décodeur

une fois arrivé à l'interface de maintenance, tu vas sur réinitialiser et tu valides

si ça ne fonctionne toujours pas, tu retournes dans l'interface de maintenance et tu formates le disque

et si malgré tout ça ne fonctionne toujours pas, direction l'assistance pour uné change

PS : déplacé dans la partie TV

[#3]

Désolé pour ma réponse tardive.

Merci pour les informations👍J ai du changer de box chez Orange directement.

Depuis tout est redevenu OK😉

Cordialement🤘

[#4]

re @Lolopep1

merci pour ce retour

si c'est le cas, tu peux déclarer le problème comme étant résolu et en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a permis de le faire (pas le tien qui dit simplement que ça marche)