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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Enregistreur

Thierry628
contributeur confirmé
contributeur confirmé
726  

Enregistreur

Bonsoir

 

  S'il vous plaît,  je voudrais juste une confirmation.

  Je viens de prendre l'abonnement enregistrement par le biais de la boutique TV.  J'ai eu droit à 240g gratuit.

J'ai reçu le mail de confirmation et que mon abonnement prend effet dans 48h.

Je n'ai pas encore l'enregistrer, est ce qu'il va être envoyé à mon domicile ou il faut que j'aille en boutique 🍊 pour me le procurer.

  Dans l'attente de vous lire, je vous remercie.

Cordialement

 

24 RÉPONSES 24
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
696  

Re: Enregistreur

salut @Thierry628 

 

ça dépend si tu as pris l'enregistreur multi écran (version cloud) ou disque dur

 

si c'est la version mutli écran, tu n'as pas besoin de matériel supplémentaire

 

si c'est la version disque dur, tu le recevras normalement en point relais

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Thierry628
contributeur confirmé
contributeur confirmé
675  

Re: Enregistreur

Bonjour 

 

Je vous remercie pour votre réponse.

Je vais attendre.

Bonne journée

 

 

 

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
594  

Re: Enregistreur

Bonjour @Thierry628 

Votre enregistreur est-il activé depuis ? 

Si ce n'est pas le cas, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Mathilde__D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
572  

Re : Réponse enregistrement

Bonjour @Thierry628, j'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion.

Rassurez-vous, vous avez bien souscrit à l'option enregistreur 240GO grâce à votre offre.
Je tiens à vous informer que maintenant l'enregistreur est directement compris dans votre décodeur TV vous n'allez donc pas recevoir de matériel.
Votre option est active depuis le dimanche 5 juin, les enregistrements effectués sont accessibles depuis la rubrique "Enregistreur TV" du Menu TV où il est possible de les lire ou de les effacer.

Est-ce que tout est bon pour vous ?

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathide

Thierry628
contributeur confirmé
contributeur confirmé
560  

Re: Re : Réponse enregistrement

Bonjour

Actuellement je ne peux pas enregistrer, il y a un message qui s'affiche.20220608_165804.jpg

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
534  

Re: Re : Réponse enregistrement

salut @Thierry628 

 

@Mathilde__D  @Morgane_M 

 

réinitialises le décodeur en appuyant sur brièvement et simultanément sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

 

arrivé dans le menu de maintenance, vas sur réinitialiser et valides

 

arrivé à la partie "chaînes TNT" vas sur "passer cette étape" et valides (l'antenne ne sert à rien, les chaînes arrivent par la box)

 

juste pour être sur, tu as bien des décodeurs UHD dernière génération (les petits carré) ?

 

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Thierry628
contributeur confirmé
contributeur confirmé
513  

Re: Re : Réponse enregistrement

Bonsoir

J'ai fait la manipulation mais ça affiche toujours la même chose.

Je vais essayer un enregistrement programmé, je reviens vers vous.

Thierry628
contributeur confirmé
contributeur confirmé
504  

Re: Re : Réponse enregistrement

😭 toujours pas d'enregistrement 😏

Même message20220608_165804.jpg

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
501  

Re: Re : Réponse enregistrement

re @Thierry628 

 

alors tu dois attendre le retour de @Mathilde__D  ou @Morgane_M 

 

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