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Bonjour, 

Je suis sans nouvelles de mon ami Rolland. Est-ce un autre modérateur d'Orange peut prendre le relais sur ma requête.

Après une mise à jour de mon décodeur, j'ai toujours l'erreur malgré aussi les x tentatives de redémarrage électrique (STB+BOX).

Cela commence à faire long...cela fait 3 semaines que mon service est sensé être installé..

Merci pour votre aide.

Drumer35

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Bonjour Drumer35,
je viens juste de prendre connaissance de votre post. Comme vous avez pu le voir dans sa signature Rolland est absent. Suite à votre appel d'hier au 3900, le conseiller a  établi un bon d'échange pour votre décodeur. Merci de nous tenir informé quand cet échange aura eu lieu. Cordialement.
Yannick.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Yannick

J'ai pu faire l'échange et mon pb est résolu.

Merci

Drumer35

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Bonjour Drumer35,

je vous remercie pour votre retour d'information et j'en suis ravie.

Je reste à votre disposition si besoin est.

Très bonne journée.

Yannick.