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[#1]

Bonjour,

Avant de poster j'ai consulté l'ensemble des posts relatifs au problème de code 83 sur Disney + sans succès.

J'ai pu lire qu'une mise à jour de la livebox pourrait résoudre ce soucis mais où trouver cette mise à jour ?

Merci d'avance pour vos réponses 

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Lorsque je lance une vidéo sur disney +, la première vidéo au lancement de l'application m'indique erreur 83. Je fais ok plus relance la vidéo et plus aucun soucis. J'ai par contre cette erreur systématiquement au lancement de la première vidéo quand je met en route l'application sur le décodeur orange. Pourquoi? 

J'ai redémarré le décodeur et ça ne change rien. Je n'ai aucun soucis Lorsque je regarde sur d'autres supports par le biais du WiFi. 

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Bonjour @Alika59 

Voyez ici : https://www.prodigemobile.com/tutoriel/resoudre-erreur-83-disney-plus/

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Bonjour, exactement le même soucis. Avez vous trouvé une solution ? Le lien en réponse ne m'a pas aidé...

Merci 

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Bonjour @Tubax,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Anaïs

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Je vous remercie pour les infos en MP @Tubax 

J'ai lancé une manipulation distante visant à réinitialiser le décodeur. Vous serez invité à suivre les indications à l'écran pour finaliser l'initialisation.

J'attends votre retour suite à cette manip

Niko

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@Tubax 

Nous n'avons pas reçu votre retour.
Nous restons à votre entière disposition.
Bonne journée.

Niko

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Grace a votre manipulation à distance, cela fonctionne désormais.

Merci à vous 

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Hello @Tubax 

Super
Ravi d'avoir pu vous aider.

Je vous ai envoyé un petit MP, n'hésitez pas à en prendre connaissance. 
Je vous souhaite une excellente semaine.

Niko

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Bonjour, même problème (l'envoi du mp ne fonctionne pas j'arrive sur la page de 'mes messages privés') 

Cordialement