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c'est quand même malheureux !! je suis chez l'opérateur historique et impossible de trouver une solution à un pb qui paraît connu , c'est un truc de dingue , je ne comprends pas , un service client inexistant , vive les centres d'appels à l'étranger ... aucun professionnalisme , aucune empathie, des robots qui suivent un  script et qui se débarrassent du client à la moindre occasion, je suis écoeuré

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Suite de mes aventures, après comme d'habitude , ne pas avoir été rappelé par une conseillère qui s'était engagée à la faire sous 48h,j'ai utilisé ton lien et me suis fais rappelé par un téléconseiller . alors comme d'habitude , redémarrage puis reset de la box et du décodeur toujours la même chose erreur L11-08, le téléconseiller m'envoie un nouveaux décodeur, je le reçois ce matin , je l'installe et la même erreur !!!! Le téléconseiller doit me rappeler mais si c'est comme les autres je peuc toujours attendre , je suis désespéré !!! plus de 15 jours sans qu'aucuns décodeurs , c'est de la folie , quelqu'un à une solution svp ?

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bonjour @psikobart 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonne nouvelle ce matin, après ne pas avoir été rappelé , j'ai suivis ton lien pour me faire rappeler , je suis tombé sur un téléconseillère qui a fait des tests et m'a indiqué qu'elle transférait mon dossier à un spécialiste technique qui m'a bien rappelé et réglé mon problème en 2 mn et qui ma même fait un geste commercial, enfin ma tv fonctionne , merci pour tout

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bonjour @psikobart 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end