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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur S01 [RESOLU]

Clem_
contributeur
1 545  

Erreur S01 [RESOLU]

Bonjour,
J'ai une Livebox 3 et un décodeur IHD92 qui affiche l'erreur S01.

 

Pour information :

    - le câble coaxial d'antenne n'est pas branché

    - le décodeur est branché par ethernet

    - mon accès à internet est fonctionnel

    - dans l'interface web de la box j'ai le message "TV - disponible"

    - les diodes vertes et oranges du branchement RJ45 box-TV  sont allumées

 

J'ai essayé
- de redémarrer la box et le décodeur
- de réinitialiser les deux périphériques
- de changer le câble RJ45

L'erreur est toujours présente que puis-je faire désormais ?

 

Cordialement,

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
1 538  

Re : Erreur S01

bonsoir @Clem_

 

éssaie de te faire rappeler par un conseiller en bas de la page

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clem_
contributeur
1 520  

Re : Erreur S01 [RESOLU]

Merci, le conseiller a pu m'aider ça fonctionne.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 511  

Re : Erreur S01 [RESOLU]

re @Clem_

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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