Bonjour,
Nous avons déménagé récemment, et avons donc effectué un transfert de ligne.
Le technicien est passé le 05/07, a tout installé mais la TV ne marchait pas, affichant le code erreur S01. Internet marche sans soucis.
Il m'a dit que c'était sans doute dû au déménagement de la ligne et qu'il fallait attendre un peu, mais si le lundi suivant (soit le 10) cela ne marchait toujours pas, il fallait que j'appelle sa boîte.
Après plusieurs essais, cela ne marche toujours pas! J'ai appelé la boîte hier qui m'a dit qu'il fallait que j'appelle Orange directement pour convenir d'un RDV (je n'ai pas saisi la logique ?!). Aujourd'hui je réessaie, mais toujours rien. J'ai débranché/branché électriquement, réinitialisé, vérifié dans l'interface que mes services sont disponibles... mais rien n'y fait!
Alors avant de rappeler Orange (qui, j'espère, ne me renvera pas vers l'entreprise du technicien!), peut-être que quelqu'un ici pourrait m'aider ?
Pour info, ma box et mon décodeur ne sont pas dans la même pièce.
+ J'avais d'ores et déjà échangé mon décodeur en début d'année suite à un souci d'écran bleu.
Voilà...
Merci de votre aide et à très vite !
