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Bonjour,

Urgent- Erreur S04-02 sur le serveur principal de la Tv d'orange aujourd'hui 11/10.

Plus de logo Tv d'orange . Aucune manipulation n'a fonctionné. 

Cordialement 

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salut @spike61 

quelle manipulation as tu faite ?

comment le décodeur est il relié à la box ?

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Bonjour @spike61 

@fredolerouge 

  Réponse d'un webconseiller :

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725

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salut @jyjo29 

@spike61 

la réponse date un peu, je ne suis plus à 100% qu'elle soit encore d'actualité, surtout que la relance complète box+décodeur ne semble plus d'une réelle efficacité

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Depuis ce matin j’avais le même problème plus de Tv erreur S04-02 alors que j’avais bien ma connexion internet fonctionnelle 

Si ça peut aider quelqu’un après avoir reinitialiser ma box TV tout est revenu à là normal.

rappel pour reinitialiser  touche ok et retour en même temps 

salutations 

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Salut, oui oui moi aussi la TV problème de connexion au serveur depuis ce matin, panne orange?? un gros problème de plateforme, le lancement ne se fait pas 

Bonne soirée...

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Bonjour,

J'ai eu le même problème ce midi (le 11/10/22) alors que le décodeur fonctionnait le matin même.
J'ai fait une réinitialisation :
-appuyer sur la touche "ok" et "retour" de la télécommande en même temps

-dans le menu aller tout en bas sur "réinitialiser"

Le problème à été résolu pour ma part.

J'espère que ça pourra dépanner des gens !!

Bonne soirée !

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Bonsoir... tout a toujours été fonctionnel, et depuis ce matin service TV inaccessible. Quelle galère

MERCI j'ai fait vos manip' réinitialisation 3 étapes à reconfigurer:

Etape 1  connexion internet ok 

Etape 2 aucune connexion au serveur problème de plateforme grande croix rouge

donc impossible d'avancer.

Possibilité d'un problème du décodeur Orange de la Livebox ??

Problème de travaux sur la région? aucune idée

Mon décodeur ne se connecte plus j'espère qu'il m'a pas laché

Bonne soirée

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OK problème résolu grâce au service client 

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@FRIENDS77 

Si vous donniez la manip.....