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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur S04-02

Nelly84
contributeur
28 666  

Erreur S04-02

Bonjour, erreur S04-02. J'ai essayé de tout débrancher et reconnecter, mais rien à faire.

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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28 662  

Re : Erreur S04-02

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
28 663  

Re : Erreur S04-02

bonjour @Nelly84

 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lion2480
contributeur
12 265  

Re: Re : Erreur S04-02

Bonjour

TV Orange : j'ai un code erreur S04-02.

J'ai suivi la démarche proposée par le lien "https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-S04-et-S04-01-%C3%A0-S04-06/m-p/1227725", mais cela n'a pas résolu le problème (2 fois).

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 257  

Re: Re : Erreur S04-02

bonjour @Lion2480 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lion2480
contributeur
12 163  

Re: Re : Erreur S04-02

Bonjour,

Effectivement, je suis passé par un conseiller d'Orange qui a effectué une réinitialisation du décodeur.

Auparavant il m'a demandé de refaire la procédure que j'avais déjà utilisée, sans résultat.

Merci

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 157  

Re: Re : Erreur S04-02

bonjour @Lion2480 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FRIENDS77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 114  

Re: Re : Erreur S04-02

Bonjour, désolée mais je suis hyper en colère...rien n'a évolué depuis 2017..en 2022 pas de connexion au serveur...dysfonctionnement du service TV orange depuis 2 jours

Avec toutes les manipulations de redémarrage hélas, rien y fait. C'est suranné de dire débranchez, rebranchez, et tatati et tatata...malheureusement c'est le décodeur TV qui va pas bien...quelle solution?? je paie la fibre 42 €  j'ai internet et téléphone...sur 3 c'est léger

C'est un code erreur S04-02 avec un beau triangle rouge et une croix et on ne connait toujours pas le vrai souci.

Merci de me lire

Bonne journée à vous tous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 094  

Re: Re : Erreur S04-02

Bonjour @FRIENDS77 

 

c'est un problème entre ton décodeur et le serveur

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FRIENDS77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 003  

Re: Re : Erreur S04-02

MERCI Orange j'ai eu un conseiller super sympa..tout refonctionne mais sinon c'était impossible pour moi de faire les manipulations seul et surtout dans l'ordre chrono, et par étape

Cordialement

Excellente journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 999  

Re: Re : Erreur S04-02

re @FRIENDS77 

 

merci du retour

 

Excellente journée également

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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