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Bonjour,

Alors voilà j'ai ce fameux problème s04 et je pense que c'est un problème de commande ...
Malheureusement je n'ai pas la main sur ça .

J'ai appeller le service technique mais impossible de répare cette erreur ... Enfin d'après ce que j'ai compris ce n'est pas de ma faute puisque que j'ai tout fait ( débrancher rebrancher, réinitialiser livebox et décodeur, donc a peut près tout quoi ...

Donc serait-il possible de me dire si cela est du au problème lors de la livraison de mon décodeur ... Ou la carte TV ou autre choses ?

Cordialement .

[#2]

Bonjour Alexandreth,

Cela peut en effet être un problème de commande.

Depuis quand avez-vous souccrit à l'option TV?

Si cela est récent, avez-vous accès à votre suivi de commande et si oui, la commande d'activation est-elle toujours en cours?