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Bonoir.
J'ai une erreur S04 et je n'ai plus de réseau. Quel est la solution ?

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Bonsoir

Pb identique j'ai perdu ma connexion internet, redémarré 2 fois la box et toujours rien.

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Bonsoir,
Pareil de mon côté ce soir.

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J'ai le même problème et rien ne marche après avoir tout redémarre plusieurs fois !!!

Où est le problème ?

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même problème

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Ca y est après plusieurs redémarrage je peux enfin regarder la télé. Mais bon, il est minuit et demi.......

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Solution il faut ressaisir les identifiants de connexion de la livebox (fti/........ + mot de passe de connexion) . Je precise sur le PC

Au bout de xxx tentatives j'ai reussi. Bon courage à tous.

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Bonjour @Richard59,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés perdurent ? 

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers nous pour effectuer un diagnostique.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,

J'ai souvent des coupures internet ou des connections trops lentes alors que je suis en fibre 500 mega.

Un technicien pourait il passer afin de verifier le reseau et voir s'il n'y a pas de micro coupure dans la fibre car il y a des travaux de refection total d'un immeuble juste en face de chez moi et je me demande si ce n'est pas cela qui cause probleme.

Un technicien SFR/Numericable est passé controler sont reseau, dans un boitier qui est sur mon palier, car ils ont eu des plaintes pour coupure de reseau et il a constaté qu'effectivement il y avait un probleme sur leur reseau.

Donc si par souci de garder vos clients vous pouviez faire de meme, ce serait formidable.

.

Cordialement.

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Bonjour @Richard59,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.