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Bonsoir

Ce matin j'ai recu ma carte ,je procéde a l'installation de mon décodeur UHD87 , en suivant a la lettre le guide d'installation ,mais un message sur mon ecran de tv ,indique erreur S13 pourtant tous est bien branché et activé .

quelqu'un pourrait il m'aider ,merçi  

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Bonjour eric62,

l'erreur s13 correspond à un problème d'identification.

Si votre commande est très récente, il se peut qu'elle ne soit pas tout à fait terminée

Vérifiez si l'option TV est bien présente dans votre suivi de commande, sur votre compte dans l'espace client.