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Bonjour,

Depuis quelque temps un code erreur S19 apparait sur mon écran TV. j'ai rebooté ma box ainsi que le décodeur et j'ai toujours ce même message d'erreur. Que dois-je faire ? 

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bonjour @Vdmjm

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

si pas de résultats,passe en boutique pour échange de carte ou appel au service client pour un envoi,ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonsoir @Vdmjm 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Bonne soirée.

fredo

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Bonjour @Vdmjm 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonsoir @Vdmjm 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée.

fredo

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Merci pour ta reponse

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Merci de votre aide

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bonsoir @Vdmjm

as tu résolu le problème,car le webconseiller @fredo40 te proposais son aide

bon weekend à vous

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Pas encore, mais je passerai prochainement à une boutique Orange pour faire changer ma carte TV

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bonsoir @Vdmjm

il faut le dire au webconseiller @fredo40,de maniere à ce qu'il fasse le necessaire pour un envoi,si tu en récupere une en boutique le lui signaler aussi que cela fonctionne ou pas

pour ce faire tu clic sur son pseudo ou il y a le carré orange ou dans ce post,et tu clic sur envoyer un message privé

bon weekend