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Bonjour, après avoir suivi toutes les instructions rien n'y fait. Si j'ai bien compris ma carte est défectueuse. Impossible de joindre l'assistance et je n'ai pas de boutique Orange près de chez moi.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour obtenir une nouvelle carte. 

Avec le confinement actuel je comprends que ce n'est pas facile pour les services d'Orange.

Merci pour votre aide éventuelle.

Bruno

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bonsoir @BrunoC1 

à partir de demain aux heures d'ouverture tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour et merci pour le message. Cela m'a permis de me faire rappeler par Orange en cliquant en bas à droite de la page. Je ne l'avais jamais vu. Mon problème venait que la carte de ma box avait été désactivée, une nouvelle box que j'avais commandée étant arrivée dans un point relais où je ne peux me rendre dans les circonstances actuelle de confinement. Orange m'en parvenir une autre en urgence à domicile. 

Bruno

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bonjour @BrunoC1 

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée