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Bonjour, L'erreur persiste depuis 1h pourtant je refais les manipulations en boucle.

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bonjour @Valerie30 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

bonjour @Valerie30 ,

Tu peux tenter une réinitialisation du décodeur (Play ou décodeur 4):

Sur le message "S90", afficher le menu caché:

- Soit appui long sur le bouton P- du décodeur

- Si vous avez une télecommande noire: faire bleu/jaune/bleu

Une fois le menu caché affiché, allez sur le bouton "Réinitialiser"

Attendre la remise à zéro du décodeur.

Plus de détails sur la FAQ Orange:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Tenez nous au courant si cela a réparé votre problème

Merci.