TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Il y a une assistance digne de ce nom quelque part ?
Impossible de trouver un doc. qui explique clairement quoi faire.

J'ai exploré la "communauté Orange". Après 10 minutes de recherche je ne trouve que "essaies de le redémarrer sinon, il faut en effet attendre que le service ait complètement démarré en plate forme de service"

J'ai débranché, rebranché la box TV.
Ca ne change rien.
Je fais quoi maintenant ?

Cdt,
Dan
PS : et pendant ce temps-là, le compteur tourne, bien sur

[#2]

J’ai exactement le même problème actuellement et impossible de joindre quelqu’un , je suis en train de peter un câble car c’est pas la première fois !!!! Je vais finir par changer de réseau car j’en peu plus de payer et que sa marche une fois sur 10 😠

[#3]

bonjour @Didi974  @DanDu58 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#4]

Livebox play 

[#5]

re @Didi974 

relié comment à la livebox,plug,wifi,ethernet ?

[#6]

Bonjour

Merci de votre message

Jai un SAGEM décodeur TV 4.
Reliée en éthernet à la Box

Pour info, depuis que j'ai écrit, jai trouvé cette page d'aide
 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
"Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur."
---> plusieurs tentatives, il ne se passe rien.

[#7]

bonjour @DanDu58 

retourne sur ton lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt