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Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus (erreur T01). J'ai effectué les procédures recommandées mais j'ai toujours le meme code erreur.

J'aimerais bien avoir l'aide d'un conseiller SVP

Merci

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bonsoir

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci du conseil mais ca ne fonctionne pas dans mon cas

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bonjour @seb6529

si tu as fais aussi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

et rien ne fonctionne,appel au service client pour un échange de décodeur,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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J'attends toujours le passage d'un webconseiller....

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Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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J'ai eu un conseiller par l'echat . On m'envois un nouveau decodeur.

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Bonjour, merci pour votre retour.

Bon week-end