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Impossible de lancer mon décodeur TV pour cause de non appairage télécommande. J'ai fait toutes les manipulations connues mais rien y fait, je ne peux même pas piloter ma box avec mon portable, du coup Plus de télé juste à cause d'une télécommande 😡

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bonjour @Tomtom333

éssaie ceci

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

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@Tomtom333 Bonjour ! Comme vous ne précisez pas , on ne peut pas savoir ce que vous avez fait exactement : Avez-vous tenté l ' appui prolongé sur la touche T de la télécommande , d ' éteindre et rallumer le décodeur à l ' aide du bouton M/A à l ' arrière ?  Si vous avez déjà fait çà , répondez-nous en précisant ce que vous avez fait en plus . Bonne journée !

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Oui j'ai appuyé sur la touche T, j'ai redémarré là box, j'ai même fais une réinitialisation mais rien à faire l'erreur revient à chaque démarrage de la box. Apparement la seule solution est d'aller en boutique pour avoir une télécommande neuve ... et oui j'ai aussi changé les piles de la télécommande même si jusqu'à présent je ne m'en servais pas car j'utiliser mon portable car la télécommande n'a quasiment jamais marchée

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@melet39 ou est et la touche 0 que tu décris, car veille et TV je vois sur le décodeur mais pas celle la ? Et quand tu dis appuyer en même temps sur la télécommande c'est la touche T ? Merci.

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re @Tomtom333

c'est tout sur la télécommande

cdt

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@melet39je viens de faire la manipe, touche zéro, veille et TV+ mais il ne se passe rien. J'ai toujours la page appairage qui apparaît et je suis bloqué.

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Je pense que la seule solution est d'aller perdre une demie après midi dans une boutique pour avoir une télécommande neuve 😔

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Téléphonez d ' abord au 3900 pour qu ' on vous attribue un numéro d ' échange et demandez par la même occasion s ' il n ' existe pas des modalités vous permettant d ' éviter d ' avoir à faire " le pied de grue " un temps indéterminé dans une agence orange ( envoi dans un point relais , envoi postal à domicile etc ... )

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Échange de télécommande et ça remarche !!!! Mais bon faudrai quand même qu'ils pensent à résoudre ce problème. Et pour l'échange de la télécommande à peine 10min en boutique nickel.