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[#1]

bonjour,

ma telecommande est hs et je me sert donc, depuis ce hier, de mon smartphone et ca marchait bien..

J'ai suivi la procedure de depannage de la telecommande indiquée sur le site, qui a fait apparaitre le message d'erreur T01.

J'ai fait les manipulations conseillées sur le forum mais rien y fait.

Je n'arrive pas enlever le message sur l'écran de la télé.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

merci d avance

[#2]

Bonjour,

@arno8

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

[#4]

Bonjour j'ai également un problème de reconnaissance de ma télécommande. J'ai changé les piles ainsi que suivi les instructions de l'assistance orange mais rien n'y fait le message erreur t01 apparaît sur l'écran de ma télévision
De plus j'ai essayé de joindre le service orange par téléphone mais impossible d'avoir un conseiller
Que puis je faire ?
Merci

[#5]

Bonjour @Agop ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée