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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

Ju76
contributeur occasionnel
491  

Erreur T01

Bonjour
Mon décodeur affiche le code T01 pourl’appairage de ma télécommande . Nous faisons la manœuvre demandée mais ça n’a marche pas . Pensant que le chien avait cassée la télécommande , nous en avons acheté une autre mais ça n’a marche toujours pas
3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
482  

Re: Erreur T01

bonjour @Ju76

 

éssaie si c'est une télécommande orange

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

 

sinon appel au service client pour un envoi

 

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TITILEBGDU83
contributeur
470  

Re: Erreur T01

Bonjour, @Ju76

 

Vous pouvez contacter le service client Orange par Echat ou par téléphone. Vous pouvez également vous rendre en boutique Orange pour demander l'échange de la télécommande.

 

Cordialement, 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Erreur T01

Bonsoir

 

Assayer également d'éteindre le décodeur (surtout si c'est un (TV4) car il bugg souvent avec la télécommande.

J'en ai passé 3 avec le remplacement et finalement c'est le décodeur.....

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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