TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

[ET75017]

Bonjour, j’ai une erreur T01 (appairage télécommande) sur ma Livebox play. J’ai changé les piles de la télécommande, suivi les procédures, réinitialisé la box, ça ne fonctionne toujours pas et ça bloque l’acces à la télé. Help!

[melet39]

bonjour @ET75017

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon,voir avec le service client le lien du bas dispo jusqu'à 21h30

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[johann]

Salut @ET75017

Voici à quoi correspond cette erreur .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité de te faire rappeler