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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

GingerJu
contributeur
622  

Erreur T01

Bonjour, 

J'ai comme beaucoup de personnes un souci avec ma télécommande... Un message T01 d'erreur s'affiche depuis deux jours malgré mes manipulations comme indiquées sur les forums, sur le site et sur l'écran. Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un de chez Orange passe par là, je veux bien de son aide car cela devient très embetant... 

Merci d'avane.

4 RÉPONSES 4
Xela6-2
contributeur occasionnel
610  

Re : Erreur T01

Bonjour,

Pour réappairer la télécommande, il faut rester appuyé sur le bouton TV+ directement situé sur la façade du décodeur pendant plusieurs secondes. Je suppose que c'est déjà cette manipulation que vous réalisez..

Il serait aussi interessant de réinitialiser le décodeur, avec la même manip, à la différence d'utiliser le bouton TV- (toujours sur la façade du décodeur) pour accéder au menu d'assistance et déscendre sur "réinitilaiser" puis valider par OK. Il est aussi possible que ce soit un problème lié aux piles si ce n'est pas le cas il faudra prendre contact avec l'assistance technique pour un échange ou un reset full du décodeur.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
579  

Re : Erreur T01

Bonsoir @GingerJu 


Avez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande ?

Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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diver13
contributeur
563  

Re : Erreur T01

Bonjour depuis hier même problèmes que cités plus haut , j'ai appliqué les memes procedures et toujours erreur T01 la télecommande n'est pas reconnu !

 

comment procéder à un échange svp ?

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
547  

Re : Erreur T01

Bonjour @GingerJu 


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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