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Erreur T32 décodeur hors service
Bonjour
Dupuis vendredi 28 mars 2020 suite au mise à jour orange , ma télécommande a arrêter de fonctionner, , suite à mon appel téléphonique 3900 , la conseillère technique m’a demandé de redémarré mon décodeur et Sur écran tv Erreur T32 s’est affiché, elle a décidé de m’envoyer un décodeur que d’après j’aurai dû le recevoir le 31 mars ( que j’attends toujours )
mon décodeur actuel je l’ai eu en février 2020
les mis à jour sont sensé améliorer le fonctionnement de nos équipements et pas de les mettre HORS SERVICE.
Bien sûr c’est impossible que je puisse suivre l’envoi
Depuis tout ce que j’entends tout les jours c’est ... en cours de livraison , et on m’a transmis ceci
28/03/2020 11:29 Commande transmise
30/03/2020 00:05 SIGALE Commande intégrée chez SCF
30/03/2020 05:46 SIGALE Commande en-cours de préparation
31/03/2020 08:38 SIGALE En-cours de livraison
01/04/2020 23:50 SIGALE En-cours de livraison
Depuis silence total.
J’ai moi-même essayé l’application TV Orange ( décodeur non détecté )
impossible de réinitialiser le décodeur.
impasse total !!!
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Re : Erreur T32 décodeur hors service
Bonjour @Samira94
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Erreur T32 décodeur hors service
bonjour @Samira94
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Erreur T32 décodeur hors service
Bonjour
J ai reçu finalement le décodeur et tout fonctionne
merci
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Re: Re : Erreur T32 décodeur hors service
bonjour @Samira94
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Re : Erreur T32 décodeur hors service
Bonjour @Samira94
Vous avez reçu votre décodeur et vous me confirmez le bon fonctionnement de vos services. J'en suis ravi.
Prenez soin de vous.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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