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Ma télécommande ne fonctionne plus
La télé ne reconnaît pas la télécommande. Pouvez-vous m’aider ?

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@Ldlf 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

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Bonjour @Ldlf 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.

En complément, je vous conseille de télécharger l'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.

En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée

Jean Christophe

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bonsoir @Ldlf 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt