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Bonsoir, ma télécommande noire de mon décodeur live on plat a toujours bien fonctionne jusque la. Mais ce soir elle ne réagit plus.  Désormais j'ai le fameux message TO1 qui ne veut plus s'en aller et plus d'image du coup...  Changement de piles, redémarrage du décodeur, je pense avoir tout essayé. Pouvez-vous m'aider svp?  En vous remerciant

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Bonsoir @Anto561 

Pour traiter votre demande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo

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Bonjour @Anto561 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

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Bonsoir @Anto561 

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne soirée.

fredo

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Bonsoir,

excusez-moi pour le long temps de réponse.

Finalement, j'ai téléphoné au 3900 et l'on m'a dirigé vers une boutique orange afin de remplacer ma télécommande.Cela a résolu mon problème.

réactivité très rapide du SAV.

Merci a vous!

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Bonjour @Anto561 

Merci pour le retour.

Bonne journée.

fredo