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Bonjour cette erreur est apparu juste apprit la location du film je n ai donc pas pu le regarder... j ai tout relancer comme ce qui est demandé mais rien y fait.... j espère ne pas être facturé pour ce film !

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salut @Sabrina391

Voici à quoi correspond l'erreur V13 A

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

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Bonjour @Sabrina391 ,

Afin de consulter votre dossier,pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, ainsi que le nom du film loué, son prix et la date de cette location. 

Bonne journée.