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Erreur V13C?? je n ai plus accès aux chaînes tv

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@Bene8 

quel décodeur et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

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J'ai un décodeur TV UHD, connecté par WI FI. Merci

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Bonjour, 

@PPX  vérifie tes branchements livebox branché a une prise dédier pas de multiprise, éteins le décodeur et la livebox attend 10 minutes.

puis rebranche la livebox sur sa prise dédié attend quelle synchro / se connecte et met un câble Ethernet de la livebox au décodeur a la place du wifi pour tester puis redémarrez le décodeur électriquement et mise sous tension. 

Après tu fait touche ok+retour accéder au menu de maintenance et fait réinitialiser.

 Si tous fonctionne comme sa je vous conseil de rester en ethernet, si le problème persiste revenez poster ici. 

Bonne journée.

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Bonjour @PPX 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services suite au conseils de @Oxytv  ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse d'installation.
Bonne journée

Nathalye

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bonjour @PPX 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt