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Re: Erreur V13C
quel décodeur et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?
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Re: Erreur V13C
J'ai un décodeur TV UHD, connecté par WI FI. Merci
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Re: Erreur V13C
Bonjour,
@PPX vérifie tes branchements livebox branché a une prise dédier pas de multiprise, éteins le décodeur et la livebox attend 10 minutes.
puis rebranche la livebox sur sa prise dédié attend quelle synchro / se connecte et met un câble Ethernet de la livebox au décodeur a la place du wifi pour tester puis redémarrez le décodeur électriquement et mise sous tension.
Après tu fait touche ok+retour accéder au menu de maintenance et fait réinitialiser.
Si tous fonctionne comme sa je vous conseil de rester en ethernet, si le problème persiste revenez poster ici.
Bonne journée.
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Re: Erreur V13C
Bonjour @PPX
Avez-vous retrouvé l'usage de vos services suite au conseils de @Oxytv ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse d'installation.
Bonne journée
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Erreur V13C
bonjour @PPX
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt