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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur V14c

seb150676
contributeur occasionnel
875  

Erreur V14c

Bonjour j'ai ce message pendant la diffusion sur ocs go. L'image se fige mais le son continue. Que faire? Merci
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
871  

Re : Erreur V14c

Hello @seb150676

 

Voici à quoi correspond cette erreur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

seb150676
contributeur occasionnel
850  

Re : Erreur V14c

je redemarre bien sur la livebox 4 ainsi que le decodeur tv apres l'avoir débranché electriquement durant 3 minutes. Mais cela revient toujours...Cela pourrait t'il venir d'une mauvaise stabilité de ma ligne? Merci

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
837  

Re : Erreur V14c

Bonjour @seb150676 


Vous pouvez tester votre ligne ici : Tester et dépanner vos services Orange


Nous pouvons aussi consulter votre dossier, si vous le souhaitez.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée.
Claude


oboura
contributeur occasionnel
802  

Re : Erreur V14c

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis des semaines et Orange n'a pas réussi à le résoudre...

Avez-vous du nouveau?

Merci

Cordialement

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