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Depuis vendredi c est la galère j avais un problème avec le décodeur sur livebox 3 j ai appelé pour un échange et j ai demandé si je pouvai prendre la dernier livebox 4 avec décodeur tv 4 on me dit ok je vais dans un boutique orange récupérer le nouveau matos internet et tel ok sans pbm par contre pour le décodeur pas de tv j appel on me répond c est normal activation automatique sous 24 h au bout de 24 h rien donc je rappel et on me dit mais monsieur cela ne peut pas marcher il vous faut une offre open play donc je dis ok ils font les démarches et on me dit sous 24h c est bon. J attends 48h et toujours rien je rappel et on me dit mais ils n ont pas demandé de carte tv virtuel il faut attendre encore 24h et aujourd hui encore rien du tout. Quand je lis les posts sur le forum le problème à l air juste d un suivi d orange vendredi cela fera une semaine que je paye un service que je n ai pas que je paye canal plus et canal sat sans pouvoir les recevoir. Svp help

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Bonjour @Damien34 ,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée