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Bonsoir,

Depuis hier soir plus de télé !!!
Nous devenons fou a tout débrancher et rebrancher en espérant que cela revienne !!
Pour le wifi aucun problèmes et tout les voyants sont actifs.
Cependant la rubrique assistance n'étant pas utile nous avons besoin d'aide svp

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@Julie67 

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Impossible d'avoir la télé, même en ayant débranché et rebranché tout les fils.

En revanche, internet marche très bien et les voyants sont tous verts.

Que faire pour arranger le problème ? 

[#4]

Bonjour @Josiane63 .

Pouvez-vous détailler le dysfonctionnement : écran noir, message d'erreur, pixélisation etc...

Utilisez-vous des LivePlug ou votre décodeur TV est-il  raccordé à la Livebox par cable ethernet ?

Utilisez-vous un cable péritel ou HDMI pour raccorder le poste de télévision à votre décodeur TV ? 

Nathalye.