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Bonsoir, depuis1 semaine pas de connexion wifi pas de tv ni de téléphone car «  le decoteur ne détecte pas votre livebox »... le « i » de mon décodeur clignote en vert. D’après le service assistance aucun problème réseau, la personne que j’ai eu au téléphone me dit que j’en suis bien connecté à internet alors que non pas du tout...............

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bonjour @As0697

quel décodeur as tu et comment est il relié à la livebox

ethernet,plug wifi

cdt

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salut @As0697

@melet39

donc un souci de connexion Box/Décodeur, et pas forcément de connexion internet

S01 est l'erreur qui te l'indique,e t wifi, ma foi, on va commencer par là

Mets, au moins le temps du test, un câble entre le décodeur et la box et ensuite, réinitialise le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies en même temps sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

cela va totalement reconfigurer le décodeur de sorte à prendre en compte le changement de mode de connexion

si ça fonctionne, c'est bel et bien côté connexion wifi que ça se passe

dès lors, deux options :

- tu restes en ethernet, ce qui est largement conseillé

- tu cherches à comprendre pourquoi la connexion wifi Box/décodeur est soudainement défaillante

PS : déplacé dans la partie TV