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A 20 h tous marchait nickel 20h15 décodeur orange en erreurs04!! J ai tous fait débranché rebranche réinitialiser plug toujours rien et assistance personne j adoooore!!! J ai les nerfs quelqu un peut m aider

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@Catoche5 

panne générale attendre la résolution

cdt

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Ok merci mais l appli orange marche sur mon tel c normal?

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bonjour @Catoche5 

c'est normal,que cela marchait sur l'appli vu que ce n'est pas la mème réception

cdt

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Bonjour @Catoche5 

Vous avez pu constater des perturbations sur notre service TV et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous n’avez toujours pas retrouvé l’accès à la TV d’Orange, je vous invite à réinitialiser votre décodeur, en cliquant sur les liens ci-dessous, selon le modèle que vous possédez :

Décodeur UHD 90

Décodeur Play

Décodeur 4

Décodeur TVUHD

Si malgré cela le problème persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @Catoche5 

si malgré les recommandations,ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt