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Bonsoir, 

Je viens d'avoir le message d'erreur s19. J'ai nettoyé la carte avec un chiffon sec, j'ai redémarré plusieurs fois mais rien n'y fait et je n'ai plus de TV. Super !!! 

Merci de m'aider et de me dire quoi faire svp !

À bientôt 

Emilie

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bonsoir @Lamills

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon,éssaie

mettre le décodeur en veille,sortir un peu la carte,sortir de veille et si à l'écran il est noté inserer carte,la pousser à fond

cdt

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Merci pour ta réponse. J'ai déjà tout lu chez Orange et tout testé avec le décodeur. Veille, rallumage, nettoyage et j'en passe. Rien ne se passe et c'est venu d'un coup en plus. Mais merci quand même. Quelqu'un d'autre? Comment faire pour obtenir une nouvelle carte?

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Nouveauté, maintenant ça me met un coup erreur s19, un coup s20 et un coup s03. Génial comme truc ça me gonfle orange...

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re @Lamills

appel au service client pour un envoi postal,ou si tu as l'occasion de passer en boutique orange

ou essaie sur ce lien,à l'ouverture d'une petite fenètre bleue besoin d'aide sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne soirée