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Erreur s55

Guib44
contributeur
261  

Erreur s55

Bonjour
J'ai déjà fait 3 fois les manipulations mais ça ne fonctionne toujours pas.
La mise à jour de mon décodeur ne peut se faire. Ça devient très énervant.
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
258  

Re: Erreur s55

bonjour @Guib44

 

éssaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

sinon

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guib44
contributeur
239  

Re: Erreur s55

Merci
Cet après-midi il y a quelqu'un qui doit me rappeler. J'ai appelé le 3900 qui m'a fait faire les mêmes manipulations que ai faite. Mise à part planter le décodeur c'est tt ce que ça a fait.
À suivre....
melet39
#TopMembre
233  

Re: Erreur s55

re @Guib44

 

si c'est la mise à jour qui ne sefait pas et qu'ils n'y arrive pas à distance à mon avis il faudra changer le décodeur

surtout si tu l'as réinitialisé sans succès

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guib44
contributeur
207  

Re: Erreur s55

Et bien ils m'ont donné un code pour effectivement changer le décodeur.

Bonne journée 

melet39
#TopMembre
203  

Re: Erreur s55

re @Guib44

 

merci du retour bonne nouvelle,

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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