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Bonjour nous avons régulièrement  l erreur s91-02 sur décodeur tv malgré les multiples réinitialisation de décodeur et de box nous avons changé  la box car détecté défectueuse mais pas le décodeur 

Que peux t on faire

Merci de votre aide

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Bonjour @Joss18 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

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salut @Joss18 

un échange de décodeur serait plus logique qu'un échange de box

vois ça avec le 3900

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Bonsoir 

Quand je me suis déplacé j ai pas réussi à le faire  changer  car le robot de test n as détecté  aucun problème 

Cordialement 

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re @Joss18 

inutile de te déplacer, appelles le 3900 ou tentes ta chance à l'eChat par "aide et contact" après avoir désactivé le bloqueur de pub

c'est le décodeur qui n'arrive pas à lancer le service, pas la box

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Merci je vais tenté 

J ai un décodeur de type livebox play

Avec livebox 5

Merci

[#7 · Accepted solution]

re @Joss18 

donc un décodeur qui commence à pas mal dater, peut être même un RECY, donc fais le changer

et branches le bien en ethernet, ne wifi ou pire en CPL, c'est la loterie

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Je vous remercie de vos infos

Si je résume  j ai un décodeur  qui commence  à prendre de l age comme le propriétaire il faut le changer  le décodeur  

Je vais tenter cela 

Merci pour vos conseils 

Bonne soirée 

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re @Joss18 

oui, le décodeur, pas le propriétaire