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[#1]

Bonjour,

Je possède un décodeur TV Orange et je rencontre depuis un certain temps un problème récurrent.

Lorsque j’accède au service de replay Canal+ via Orange et que je tente de lancer un film ou tout autre contenu, j’obtiens systématiquement le message « Erreur serveur », quel que soit le programme choisi.

Est-ce que quelqu’un rencontre le même souci ? Avez-vous trouvé une solution ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Arthcass 

Chez moi avec un décodeur tv6, pas de problème avec Canal+ à la demande. 

Tu as pensé à réinitialiser ton décodeur tv ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Bonne journée. 

[#3]

Bonjour @Arthcass,

Avez-vous suivi les conseils de @Rgr623  ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour @Arthcass, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel