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Bonjour

La télécommande de ma livebox play ne fonctionne plus : j'ai changé les piles plusieurs fois et tenté d'appairer plusieurs et rien ne fonctionne.
Que puis je faire d'autre?

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Bonjour,

Je suppose que vous avez donc fait la procédure suivante:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

Avez vous accepté l'aide en ligne proposée?

Si non le faire, il sera fait le cas échéant un bon pour retirer une nouvelle télécommande en boutique vous sera envoyé.

En attendant, utiliser l'application TV commande:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...

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Bonjour Cledefa

J'ai effectivement suivi la procédure indiquée.
Par contre, l'aide en ligne je n'ai pas trouvé comment faire.

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Bonsoir.

 L'aide en ligne n'y est plus là ce dimanche soir, mais probablement demain..

Si non demain, vous pouvez initier un echat, voir:

http://contact.orange.fr/

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Bonsoir sangies13,

Pour résoudre l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

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Bonjour sangies13,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Nous allons procéder à l'échange de votre télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités de cet échange

Chantal